Przejdź do głównej zawartości Przejdź do wyszukiwania Przejdź do głównej nawigacji

FAQ

Ogólne

Dlaczego nie widzę cen przedmiotów?
Ceny naszych artykułów zostaną wyświetlone po zalogowaniu lub pomyślnej rejestracji. Należy pamiętać, że w przypadku rejestracji konto klienta musi zostać przez nas najpierw aktywowane.
Jestem już klientem. Czy muszę się zarejestrować?
Nie. W takim przypadku prosimy o kontakt, abyśmy mogli aktywować istniejące konto klienta w sklepie.

Moje konto

Chciałbym skonfigurować dodatkowe dostępy dla moich współpracowników
Aby to zrobić, wystarczy przejść do "Moje konto", a następnie do "Kontakty". Tutaj masz teraz możliwość utworzenia dodatkowych kont dla naszego sklepu Gebhardt-Stahl.
Czy mogę połączyć własne numery artykułów z numerami Gebhardt-Stahl?
Tak, przejdź do "Moje konto", a następnie do "Numery zamówień". Tutaj masz teraz możliwość powiązania własnych numerów artykułów z naszymi artykułami. Możesz ich użyć na przykład w pozycji menu "Szybkie zamówienia", aby znaleźć odpowiedni artykuł.
Czym są listy zamówień i do czego mogę ich używać?
Listy zamówień umożliwiają tworzenie list dla projektów lub powtarzających się zamówień z wyprzedzeniem i dostarczanie im żądanych informacji i produktów. Listy zamówień można również używać do żądania wyceny jednego lub kilku produktów. W tym celu należy umieścić żądane produkty na liście zamówień, a następnie kliknąć pierwszy "przycisk akcji" w przeglądzie listy zamówień.

Proces zamawiania

Jakie metody płatności są dostępne?
Obecnie nie można wybrać metody płatności. Jeśli jesteś już naszym klientem, zostanie wyświetlona metoda płatności zapisana w naszym systemie. Jeśli jesteś nowym klientem, metoda płatności "Przedpłata" zostanie automatycznie zapisana dla Twojego pierwszego zamówienia. Inne metody płatności będą dostępne w najbliższej przyszłości.
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Tak, obecnie minimalna wartość zamówienia w naszym sklepie wynosi 250 € netto. Jeśli jesteś poniżej tej wartości, nie będziesz mógł złożyć zamówienia.
Mam dodatkowe informacje na temat mojego zamówienia. Gdzie mogę je dodać?
W ostatnim kroku procesu zamawiania masz możliwość wprowadzenia uwag/komentarzy dotyczących dostawy lub innych tematów w polu "Dodatkowe informacje". Zostaną one przesłane do nas wraz z zamówieniem i odpowiednio uwzględnione.

Produkty

Gdzie mogę znaleźć dokumentację techniczną produktów?
Dokumenty techniczne, takie jak karty charakterystyki i karty danych technicznych, są wyświetlane na stronie szczegółów produktu zaraz po zalogowaniu. Jeśli użytkownik nie jest zalogowany, pliki do pobrania nie są obecnie wyświetlane.