FAQ
Allgemein
Wieso sehe ich keine Preise für die Artikel?
Die Preise für unsere Artikel werde Ihnen nach der Anmeldung oder erfolgreicher Registrierung angezeigt. Beachten Sie, dass im Falle eine Registrierung Ihr Kundenkonto erst durch uns freigeschaltet werden muss.
Ich bin bereits Kunde. Muss ich mich registrieren?
Nein. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, damit wir Ihr bestehendes Kundenkonto für den Shop freischalten.
Mein Konto
Ich möchte gerne weitere Zugänge für meine Kollegen/Kolleginnen einrichten
Gehen Sie hierfür einfach auf Mein Konto und dort auf Kontakte. Hier haben Sie nun die Möglichkeit weitere Zugänge für unseren Gebhardt-Stahl Shop anzulegen.
Kann ich meine eigenen Artikelnummern mit denen von Gebhardt-Stahl verknüpfen?
Ja. Gehen Sie hierfür auf "Mein Konto" und dort auf "Bestellnummern". Hier haben Sie nun die Möglichkeit Ihre eigenen Artikelnummern mit unseren Artikeln zu verknüpfen. Anschließend können Sie diese beispielsweise im Menüpunkt "Schnellbestellungen" verwenden, um den passenden Artikel zu finden.
Was sind Bestelllisten und wofür kann ich diese nutzen?
Bestelllisten ermöglichen es Ihnen vorab Listen für Projekte oder wiederkehrende Bestellungen anzulegen und diese mit den gewünschten Informationen und Produkten zu versehen. Des Weiteren können Sie eine Bestellliste dazu nutzen, um ein Angebot für ein oder mehrere Produkt/e einzuholen. Legen Sie hierfür die gewünschten Produkte auf die Bestellliste und klicken Sie anschließend in der Bestelllisten-Übersicht auf den ersten "Aktionsbutton".
Bestellprozess
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Derzeit können Sie keine Zahlungsart auswählen. Wenn Sie bereits Kunde von uns sind, wird Ihnen die in unserem System hinterlegte Zahlungsart angezeigt. Sollten Sie ein Neukunde sein, so wird Ihnen automatisch die Zahlungsart "Vorkasse" für die erste Bestellung hinterlegt. In naher Zukunft werden Ihnen weitere Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja. Aktuell beträgt der Mindestbestellwert in unserem Shop 250€ netto. Sollten Sie unter diesem Wert sein, können Sie keine Bestellung tätigen.
Ich habe zusätzliche Informationen zu meiner Bestellung. Wo kann ich diese hinzufügen?
Im letzten Schritt des Bestellprozesses, haben Sie die
Möglichkeit unter dem Feld „Zusätzliche Informationen“ Anmerkungen/Kommentare
zur Anlieferung oder anderen Themen zu hinterlegen. Diese werden zusammen mit
der Bestellung an uns übermittelt und entsprechend berücksichtigt.
Produkte
Wo finde ich technische Unterlagen zu den Produkten?
Technische Dokumente wie Sicherheitsdatenblätter und Technische Datenblätter werden Ihnen auf der Produktdetailseite angezeigt sobald Sie angemeldet sind. Im nicht angemeldeten Zustand, werden Ihnen die Downloads derzeit nicht angezeigt.